Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung & Willkommen

Liebe Naturkosmetik-Freunde,

bei Karseifen Verkäufe legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Geschäftsbeziehung geben und Ihnen helfen, unsere Dienstleistungen bestmöglich zu nutzen.

2. Über Uns & Unser Angebot

2.1 Unternehmen

Karseifen Verkäufe ist Ihr Spezialist für hochwertige Naturkosmetik und Pflegeprodukte. Unser Sortiment umfasst:

• Natürliche Seifen (Bade- & Kordelseifen, Gesichtsseifen, Duschseifen)
• Ätherische Öle und Basisöle
• Deocreme und feste Seifen
• Geschenkideen und Accessoires
• Anglerbedarf (Chatterbait®, ElaZtech® Plastics, etc.)

2.2 Produktphilosophie

Wir stehen für:

• Hochwertige Naturprodukte
• Umweltfreundliche Herstellung
• Transparente Inhaltsstoffe
• Nachhaltige Verpackungslösungen

3. Zielgruppe & Nutzerverpflichtungen

4. Bestellprozess & Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellabwicklung

• Bestellungen sind verbindlich
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Keine Bearbeitung an Wochenenden und Feiertagen
• Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich

4.2 Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5. Versand & Lieferung

5.1 Wichtige Versandhinweise

• Weltweite Lieferung (Ausnahmen: Asien und einige abgelegene Regionen)
• Tracking-Informationen per E-Mail
• Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden

6. Rückgabe & Umtausch

6.1 Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
• Produktzustand: Unbenutzt, in originaler Verpackung
• Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen (ausgenommen bei fehlerhafter Lieferung)
• Rückerstattung: Der volle Produktpreis wird erstattet

6.2 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage stellen innerhalb von 15 Tagen an [email protected]
2. Rücksendeanweisungen erhalten innerhalb von 2 Werktagen
3. Paket versenden an die angegebene Adresse
4. Rückerstattung erhalten innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang

6.3 Nicht rückgabefähige Produkte

Aus hygienischen Gründen können nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Kosmetikartikel
• Personalisiertes und individuelle Geschenkideen
• Hygieneprodukte mit gebrochener Versiegelung

Ausnahme: Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten akzeptieren wir natürlich Rückgaben!

7. Gewährleistung & Haftungsbeschränkung

7.1 Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei mangelhaften Produkten kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz & Geistiges Eigentum

8.1 Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäß der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

8.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne unsere Zustimmung verwendet werden.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.